Termes et conditions

Glacier Safari Treks (GST) est une agence de trekking réputée qui organise depuis 30 ans des voyages mémorables dans l’Himalaya. En tant qu’expert de premier plan dans les aventures de trekking à travers le Népal, GST garantit que chaque aspect de votre expérience est soigneusement planifié et exécuté à la perfection. Nous sommes fiers de notre réputation de partenaire fiable, déterminé à vous offrir plus qu’un simple voyage, mais une aventure transformatrice dans certains des environnements les plus époustouflants du monde. En acceptant nos services selon les conditions générales énumérées ci-dessous, vous commencerez un voyage d’excitation et de découverte sans précédent.

Réservation
Pour confirmer votre réservation avec Glacier Safari Treks, nous exigeons un acompte de 10 % du coût total du voyage. Le solde restant est dû à votre arrivée au Népal. Veuillez noter que l’acompte de 10 % n’est pas remboursable en cas d’annulation.

Conditions générales de vente
Pour que vos préparatifs de voyage se déroulent sans problème, nous avons besoin d’une confirmation écrite par e-mail. Cette confirmation doit inclure des détails essentiels tels que votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de passeport. Cette documentation nous aide à garantir l’exactitude et la sécurité tout au long de votre processus de planification de voyage.

Frais d’annulation de voyage
Si vous devez annuler vos projets de voyage avant d’arriver à Katmandou, veuillez en informer Glacier Safari Treks par e-mail et attendre une confirmation de notre part. La date de votre e-mail d’annulation déterminera les frais d’annulation applicables.
Les frais d’annulation sont structurés comme suit :
Si vous annulez jusqu’à un mois avant vos dates de voyage prévues avec Glacier Safari Treks, nous conserverons 50 % du montant déposé.
Les annulations effectuées moins de deux semaines avant vos dates de voyage entraîneront la retenue du montant total de l’acompte.
Veuillez noter que si vous demandez des modifications à votre itinéraire dans la semaine précédant votre départ, nous ne pourrons peut-être pas garantir le même hébergement.
Pour les voyageurs qui décident de terminer leur voyage plus tôt pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera accordé.

Trekking sous tente
Profitez d’un accompagnement complet avec une équipe comprenant des guides, des sherpas (pour les grands groupes), des cuisiniers, des assistants et des porteurs. Nous fournissons tout l’équipement de camping nécessaire tel que des tentes, des matelas, des ustensiles de cuisine, des couverts, des tentes de mess et des tentes de toilettes. Tous les repas sont inclus tout au long de votre trek. De plus, nous couvrons les permis de trekking (TIMS), les droits d’entrée au parc national et les permis d’expédition si nécessaire. Le transport vers et depuis Katmandou est assuré par bus ou par avion.

Trekking en lodge
Pour les treks en lodge, votre forfait comprend des guides expérimentés, des sherpas (pour les grands groupes) et des porteurs. L’hébergement et les repas dans des lodges confortables sont fournis le long de l’itinéraire de trekking. Comme pour les treks sous tente, nous incluons les permis de trekking (TIMS), les droits d’entrée au parc national et le transport vers et depuis Katmandou.

Safari
Découvrez la faune et la nature dans le confort avec un hébergement dans des bungalows ou des tentes. Tous les repas sont inclus et les activités sont guidées par des experts spécialisés. Votre forfait couvre les permis de parc national et les droits d’entrée pour l’expérience safari.

Rafting
Pour les aventures de rafting, notre guide expert, notre cuisinier qualifié et notre assistant assureront votre sécurité et votre confort. Vous aurez accès à un radeau, à des gilets de sauvetage, à des pagaies et à tout le matériel de camping nécessaire, y compris des tentes et des matelas. Les permis de rafting et tous les repas sont inclus, ainsi que le transport en bus vers et depuis Katmandou.

Exclusions de prix
Veuillez noter que l’assurance personnelle, les frais de visa pour le Népal et les dépenses personnelles ne sont pas inclus dans notre prix.

Fluctuation des devises
Nos prix affichés sont basés sur nos tarifs standard. En cas de baisse substantielle du taux de change entre l’euro et la roupie népalaise, nous devrons peut-être réviser nos prix pour réduire l’impact financier. Si la différence entre les taux de change de l’euro et du dollar atteint 1,18, le changement peut être nécessaire.

Exigences en matière de visa
Lorsque vous voyagez avec la TPS, vous devez être muni d’un passeport valide et vous assurer d’avoir obtenu les visas nécessaires à votre voyage, y compris ceux requis pour votre séjour au Népal. Il est de votre responsabilité d’obtenir les visas appropriés. Vous trouverez les informations détaillées sur notre page Votre arrivée. Glacier Safari Treks n’assume aucune responsabilité pour les problèmes qui pourraient survenir au cours du processus de demande de visa népalais.

Responsabilité
Chez Glacier Safari Treks, votre sécurité et votre plaisir sont nos principales priorités. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de vacances sans tracas, et notre équipe s’engage à assumer ses responsabilités avec sincérité. Cependant, veuillez noter que Glacier Safari Treks ne peut être tenu responsable des événements indépendants de notre volonté, notamment :

  • Retards de vols internationaux ou nationaux
  • Problèmes liés à des documents de voyage non valides
  • Dépenses supplémentaires résultant de circonstances imprévues
  • Perte ou vol d’effets personnels
  • Annulations causées par des cas de force majeure, des inquiétudes concernant la sécurité des voyageurs ou des instructions des autorités administratives

Glacier Safari Treks se réserve le droit d’ajuster les dates, les horaires et les itinéraires si nécessaire pour assurer la sécurité des voyageurs. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des conditions météorologiques défavorables ou des catastrophes naturelles.